適逢觀音菩薩成道日，“龍泉之聲傾聽熱線”迎來了七歲生日，特別隨喜！

雖然正值伏天，酷暑難耐，但熱線24位志愿者以及家屬，早上8點(diǎn)就從京城四面八方趕到龍泉寺山門前，很歡喜地參加熱線周年慶活動(dòng)。

2009年7月20日，傾聽熱線正式成立。一位仁愛基金會(huì)元老志愿者說，她還清楚地記得七年前熱線成立的情景，法師親自到熱線主持成立儀式，師父為我們搭建了一個(gè)這么好的成長平臺(tái)，我們要好好珍惜，堅(jiān)持是最重要的。

七周年慶活動(dòng)十分豐富。首先是集體供齋，家人們都積極參與，一會(huì)兒功夫就收集供齋款2546元（齋襯、香齋各一堂），并將供齋款交給客堂，猛烈隨喜贊嘆家人們供齋功德！

緊接著我們一起參加周日龍泉寺誦讀《楞嚴(yán)經(jīng)》，穿好海青進(jìn)入五觀堂，9點(diǎn)誦經(jīng)正式開始，今天由法師帶動(dòng)誦讀《楞嚴(yán)經(jīng)》卷一，雖然室內(nèi)溫度比較高，開始還汗水淋淋，但在誦讀過程中，心很快靜下來，一個(gè)小時(shí)的誦經(jīng)很殊勝。

今天的活動(dòng)很榮幸邀請到基金會(huì)主管法師賢書法師，和熱線志愿者們一起在三慧堂前合影留念。賢書法師十分關(guān)心熱線，今年春節(jié)初五還專程到熱線慰問義工，了解熱線承擔(dān)情況，感恩法師！

最熱鬧的要數(shù)中午的百家素食宴了，我們來到鳳凰嶺南門外一個(gè)清凈的小院，這是由龍泉寺幾位義工開設(shè)的“養(yǎng)心齋”，環(huán)境幽靜，果園飄香。心靈手巧的志愿者們都帶來了自己的拿手好菜，豐盛的美食令人目不暇接，味道當(dāng)然是要點(diǎn)贊了。

最后是熱線半年總結(jié)和接線承擔(dān)分享環(huán)節(jié)，先是由負(fù)責(zé)人張英做了回顧和總結(jié)。七年來，熱線平臺(tái)共接到來電6445個(gè)電話，參加志愿者共計(jì)6598人次。今年上半年共接來電687個(gè)電話，參與志愿者460人次，目前有38位穩(wěn)定的骨干志愿者，7名后勤志愿者，今年參加了基金會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，如年終總結(jié)、淶水送溫暖、老年關(guān)懷，還有參加了兩次通識(shí)培訓(xùn)，由熱線義工模仿來電者表演了生動(dòng)的情景??；在學(xué)修方面，熱線參加周日YY誦經(jīng)《楞嚴(yán)經(jīng)》和《觀世音菩薩普門品》等22次，共計(jì)243人參加，部分骨干義工還參加了端午節(jié)京外、六一九等精進(jìn)共修法會(huì)；文宣方面，發(fā)布微信公共號(hào)近360篇，新浪博客40篇，原創(chuàng)誦經(jīng)心得19篇，傾聽感悟13篇，并為僧團(tuán)輸送了人才，5位家人參加了佛子之家學(xué)修，2名家人通過講師班考核，3名家人通過班長班的考核；在關(guān)懷方面，及時(shí)關(guān)懷志愿者，幫助解決困難，多名志愿者還抽空去看望來電者。

有成績，也有不足，不少志愿者也為今后的工作提出了建議：

“師父說以一顆慈悲心去傾聽就是幫助，因此接線時(shí)不要總想著改變對方，為對方支招?！?/p>

“如果自己有煩惱，就無法帶給對方平靜，自己要?dú)舛ㄉ疋?，才能將對方的焦慮情緒降下來?！?/p>

“將個(gè)業(yè)融入共業(yè)，強(qiáng)調(diào)三化——規(guī)范化、組織化、專業(yè)化，義工要嚴(yán)格要求自己?！?/p>

 “我們接聽要有感恩的心，其實(shí)是在幫助我們自己成長，最終的受益者是我們志愿者?！?/p>

“不光是在熱線要耐心傾聽，對家里人我們也要多傾聽少說?！?/p>

 “我們要看到來電者的勇敢一面，堅(jiān)強(qiáng)的一面，對生活的熱愛、積極的一面?！?/p>

“下半年，計(jì)劃學(xué)習(xí)師父的慈善理念，舉辦《善的力量》讀書分享會(huì)，熱線設(shè)備的更新等?！?/p>