有這樣一個孩子天生聾啞，父親在他半歲時遭遇車禍從此癱瘓，母親在父親癱瘓后也因病去世，四年后父親也病逝。年邁的爺爺奶奶想到小朱艾，如果爺爺奶奶都不在了這個又聾又啞的孩子如何生存。不識字的爺爺開始奔走于殘聯(lián)等部門，希望能得到救助給孩子裝個助聽器，對于一個不識字的農(nóng)民來說是多么微弱和無助啊。 

一個意外的機(jī)緣我們?nèi)蕫鄞壬频囊晃恢驹刚甙研≈彀氖虑榍笾搅嘶饡?，千家愛的志愿者迅速?lián)系到爺爺，核實(shí)了相關(guān)的信息后，孩子被接到了北京兒童醫(yī)院進(jìn)行了一系列檢查，檢查的結(jié)果卻是助聽器是沒辦法解決他的聽力問題的，唯一的方法就是裝人工耳蝸。進(jìn)口的人工耳蝸需要三十萬，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出 了我們千家愛孤殘兒童救助的標(biāo)準(zhǔn)和能力，即使發(fā)起定向捐助也能難湊齊這筆手術(shù)費(fèi)。

正當(dāng)我們?yōu)殡y的時候，忽然接到了不知道姓名志愿者的電話：國產(chǎn)的人工耳蝸大約是十幾萬的費(fèi)用，河南地區(qū)的新農(nóng)合中對這個項(xiàng)目是有大病救助的，報銷費(fèi)用為70%，而且還介紹了一位國產(chǎn)耳蝸的廠家。急忙聯(lián)系爺爺問是否給小朱艾辦了新農(nóng)合，爺爺說辦了，所有人都?xì)g欣雀躍，小朱艾有希望聽到聲音了，大家分頭行動幫朱艾聯(lián)系可以做手術(shù)的醫(yī)院，定點(diǎn)醫(yī)院是河南的鄭州和南陽，人工耳蝸的廠家的也積極幫助聯(lián)絡(luò)醫(yī)院。孩子的爺爺趕到鄭州時，發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)要排上做手術(shù)已經(jīng)不可能了，耳蝸廠家馬上聯(lián)系南陽中心醫(yī)院，耳鼻喉科的主任得知孩子的情況后，馬上給孩子開通綠色通道三天后安排手術(shù)，至此千里之外的救助拉開了序幕。

北京的志愿者急忙趕往南陽，耳蝸公司也趕忙從杭州公司配送假體到南陽，但因?yàn)镚20峰會在杭州召開，快遞送不出杭州，經(jīng)過了焦急的等待后，耳蝸終于通過種種渠道于第二天到達(dá)南陽。北京的三位志愿者和南陽當(dāng)?shù)氐亩畮孜恢驹刚叩囊黄鹇?lián)動對朱艾開展救助。中間過程也是一波三折，目不識丁的老兩口對于交代他們需要在信陽老家辦理的手續(xù)根本沒帶齊，也說不清，新農(nóng)合繳費(fèi)憑證，北京檢查相關(guān)資料，重大疾病的相關(guān)報銷的表格等，在帶來的資料里都沒有找到，如果沒有這些手續(xù)就意味著第二天的手術(shù)無法進(jìn)行。志愿者們兵分三路開始幫他們辦理各項(xiàng)手續(xù)，從早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)終于辦好了所有相關(guān)的手續(xù)，如同闖關(guān)成功一樣，第二天手術(shù)順利進(jìn)行了，手術(shù)非常的成功。

在救助過程中耳蝸公司的大區(qū)經(jīng)理，南陽中心醫(yī)院的主任和護(hù)士對本次救助行動深受感動，也紛紛表示要加入我們志愿者的行列，成為千家愛孤殘兒童救助項(xiàng)目的會員。救助過程中什么也聽不到的小朱艾卻好像知道我們在幫助她，經(jīng)常會跑到志愿者的懷里或者拿吃的東西塞給志愿者，術(shù)后還處在麻醉狀態(tài)的朱艾半睜著眼睛把手伸向志愿者，主任來看她的時候，在昏睡中的孩子眼角卻流出了眼淚。志愿者要離去的時候孩子忽然大聲哭鬧。這場千里救助凝聚了無數(shù)志愿者的愛心，也感動和感召了許多人，就如同我們項(xiàng)目的名字集千家愛，讓折翼的天使從新插上翅膀。