社區(qū)的慈善活動(dòng)都很微小，但是意義不一般。這些年，很多物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾累積得很深，僅僅是把業(yè)主委員會(huì)組織起來(lái)，就會(huì)造成很大的沖突。

物業(yè)提價(jià)，業(yè)主不同意。停車位、綠化、公共空間等等，每一個(gè)點(diǎn)都如火藥桶一樣，稍有不慎，就有被點(diǎn)燃的可能。

有一位業(yè)主，作為業(yè)主委員會(huì)的一員，因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)提價(jià)的問(wèn)題和物業(yè)發(fā)生了激烈的沖突，雖然通過(guò)法律手段進(jìn)行解決，但很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也沒法立刻理清，在糾纏中，他本人以及家庭成員被人身傷害。事態(tài)不斷發(fā)展，又通過(guò)刑事手段，通過(guò)媒體、上訪等等。

有經(jīng)驗(yàn)的律師說(shuō)，最后的結(jié)果要么不了了之，要么兩敗俱傷。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這些年，類似的案件很多，沒有贏家。

有一位業(yè)主是一位長(zhǎng)期從事社區(qū)慈善工作的志愿者，在表達(dá)沖突的原因時(shí)，就比較理智，也認(rèn)可了物業(yè)曾經(jīng)為了提高服務(wù)質(zhì)量做出過(guò)很多努力，但是，沒有得到應(yīng)有的回應(yīng)和肯定。提價(jià)的態(tài)度生硬，也是導(dǎo)致沖突的根源之一。

其實(shí)，在整個(gè)過(guò)程中，還是有機(jī)會(huì)進(jìn)行協(xié)商和調(diào)和矛盾。物業(yè)提價(jià)確實(shí)也有虧本、服務(wù)無(wú)法承受的現(xiàn)實(shí)。態(tài)度粗暴并付諸暴力肯定是不對(duì)，業(yè)主作為事實(shí)的受害者確實(shí)值得同情。

但是，一直沖突下去，到最后呢？

社區(qū)由人組成，很多煩惱組合在一起，如果沒有彼此間互愛互信的潤(rùn)滑劑，光靠合同、制度乃至法律，都無(wú)法真正好好地生活。

每一個(gè)新的小區(qū)，大家都會(huì)在物質(zhì)的層面考慮如何完善和建設(shè)，一般不太容易考慮到心靈層面。通過(guò)慈善活動(dòng)可以彌合人與人先天的一些裂縫。幸虧當(dāng)事人是志愿者，有一定的內(nèi)心修養(yǎng)，在事情走到極端的情況下，沒有選擇更糟糕的發(fā)展，而是嘗試和解，與對(duì)方進(jìn)行各種渠道的溝通。

但愿，我們讀到這些文字的時(shí)候，痛苦與矛盾已然化解。