雖然這是一個(gè)童話故事，但是許多現(xiàn)代人與那位理發(fā)師何嘗不是“同病相憐”呢？對(duì)于很多內(nèi)心壓力大、不被人理解、積聚了很多負(fù)能量的人來說，一個(gè)“樹洞”式的釋放渠道，就是莫大的慰藉。

傾聽熱線，就是這樣一個(gè)存在。每晚都有一群充滿愛心和耐心的志愿者守候在電話旁，靜靜扮演著樹洞的角色。人們不需要認(rèn)識(shí)電話那頭的人，也不需要有任何顧忌，可以把自己胸中的話一吐為快。

可是，常常聽人們傾倒垃圾，這些接聽電話的志愿者們，受得了嗎？

有的來電者一肚子抱怨

有的來電者糾結(jié)不堪

有的來電者特別能聊

傾聽志愿者因?yàn)橐?jīng)常面對(duì)各種負(fù)面情緒，自己的心情有時(shí)也會(huì)受到影響，所以他們只有保持內(nèi)心不斷成長，才能更好地應(yīng)對(duì)來自電話那頭的疑惑、抱怨和痛苦。

志愿者朱醒芬說：“有些來電者焦慮，情緒激動(dòng)，對(duì)一些問題不斷重復(fù)，我想到以前的自己也出現(xiàn)過那些負(fù)面情緒，就會(huì)理解他們內(nèi)心的苦了。除了自己關(guān)照、控制內(nèi)心之外，更要帶著愛心去傾聽、去理解、去引導(dǎo)，才能讓來電者走出內(nèi)心的誤區(qū)?，F(xiàn)在特別能體會(huì)到幫助別人就是幫助自己，當(dāng)我打開了來電者的心結(jié)時(shí)，自己也得到了很大歷練與成長?！?/div>